Връщане на продукти

Ние от https://www.mirka.bg/ ценим високо клиентите си и държим те да бъдат доволни от получените от нас артикули. В случай че по някаква причина получената от нас стока не Ви удовлетворява, можете я върнете в рамките на 14 дни от датата на получаването ѝ.

Моля, обърнете внимание, че разходи за връщането на продуктите са за ваша сметка.

            На връщане не подлежат:

- стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

- стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

- запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

- стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

- стоки, които са преработени от клиента;

Ако имате продукт, който подлежи на връщане, моля първо да се свържете с нас на имейл адрес: mirka_gb@abv.bg или на телефон: 066 885 074

След това следва да ни изпратите стоката на адрес: гр. Габрово, ул. "Йосиф Соколски" 37 заедно с всички документи, придружаващи стоката при доставянето ѝ. При получаване на пратката в нашия офис, ще получите имейл с потвърждение.

Съдържанието на пратката ще бъде проверено и обработено от нашия екип, след което ще получите финално известие по имейл, съдържащ детайли относно връщането на сумата: име на продукт, стойност, IBAN. Моля, уверете се, че сте проверили данните в този имейл. В случай че все още не разполагаме с вашия IBAN, моля да ни го изпратите на mirka_gb@abv.bg;

В случай че върнатият продукт не се достави в офиса ни, ние не можем да осигурим възстановяване на заплатената сума. За да се подсигурите моля използвайте куриерска фирма, чрез която може да проследите пратката си.

Всички разходи, които Потребителят е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността на продуктите от поръчката остават за негова сметка.